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维修心得分享
作者:管理员 分类:员工风采 来源:原创 发布时间:2016-11-05 浏览次数:552

C307 雨刮一直工作

车 型:C307 1.8AT

行驶里程:35410公里

故障现象:客户近店反映一启动车辆雨刮就一直工作,雨刮开关控制也不启作用,在外面修理厂处理过,问题没有解决才到本店。

维修过程:客户反应故障真实存在,首先和客户沟通,客户反应头一天还正常使用,第二天启动车辆后雨刮就开始乱动,开关也不启作用,客户就找了个修理厂进行维修,修理厂帮他雨刮控制开关和雨刮电机都跟换过,故障依然存在,车主才将车开进本店进行维修,和客户沟通后问题可以大致判断为BCM损坏或线路断路导致,首先查看雨刮系统线路图,对系统进行分析后 ,故障可以锁定到雨刮电机3号角这跟信号线上,对这根线进行通断测量发现这跟线不通,在拆开电瓶盒对这根线进行检查时从后面跑出只老鼠线也被咬断了,故障点找到了,修复这跟线后,雨刮正常工作,被老师咬断这根线是雨刮复位信号线,当该线断路时GEM就一直没有接收到雨刮电机的复位信号,而是相当于只接收到在运转状态的信号,因此就出现一启动雨刮就不停的工作,


维修总结:要善于运用维修手册,这样才能快速找到故障点,这样才能让客户体会到我们4S店的专业度。


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杨国才


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